2008.1.23
三菱電機株式会社
日本建鉄株式会社
三菱 全自動洗濯機をご愛用のお客様への
“お詫びとお願い”
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
弊社が1999年（平成11年）7月から2000年（平成12年）7月にかけて製造・販売した「三菱 全自動洗濯機 MAW-V8QP-H、MAW-V8QP-C、MAW-V7QP-H、MAW-V7QP-C」におきまして、制御基板上の電気部品（コンデンサ）の劣化により、制御基板から発煙・発火に至る可能性があることがわかりましたので、無料にて部品交換を行うことにいたしました。
下記フリーダイヤルにてお客様からのお問合せをお受けし、対象製品を無料にて部品交換いたします。
何かとご迷惑とご心配をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
対象製品及び症状
- （1）対象製品（製造期間及び生産台数）
- ※形名は製品の操作パネル左端のMITSUBISHIマークの下に記載されております。
- ※保証書および本体裏面には、形名末尾に色を示す、-Hまたは-Cが記載されています。
| 対象形名 | 台数 | 製造期間 |
|---|---|---|
| MAW-V8QP-H（ユーログレー） | 11,191 | 1999年7月〜2000年7月 |
| MAW-V8QP-C（シルキーベージュ） | 5,498 | |
| MAW-V7QP-H（ユーログレー） | 39,684 | |
| MAW-V7QP-C（シルキーベージュ） | 11,993 | |
| 合計 | 69,166 |
- （2）症状（不具合内容）
- 制御基板上の電気部品（コンデンサ）の劣化により、制御基板から発煙・発火に至る可能性があります。
お客様への対応
- （1）対象形名をお持ちのお客様には、ご販売店または弊社サービスにて無料で部品交換をさせていただくことをご案内いたします。
- （2）弊社ホームページでもお知らせし、お問い合わせをお受けしております。
- ホームページアドレス
- http://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/sentakuki0801/
- （3）ご連絡窓口フリーダイヤルは2008年1月22日（火）9：00よりお問い合わせをお受けします。
- ご連絡窓口フリーダイヤル 0120-775-582
- 受付時間 9:00〜19:00 （2008年2月29日まで、土・日・祝日も受付）
- 9:00〜17:00 （2008年3月1日から、土・日・祝日を除く）